Versand

Versand & Lieferung

1. Liefergebiet

Wir liefern unsere Produkte innerhalb Deutschlands.

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.

Eine Lieferung auf deutsche Inseln sowie in bestimmte schwer erreichbare Gebiete kann gegebenenfalls ausgeschlossen oder mit zusätzlichen Lieferkosten verbunden sein. Sollte dies der Fall sein, werden wir den Kunden vor der Lieferung entsprechend informieren.

2. Lieferkosten

Die anfallenden Versand- und Lieferkosten werden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt.

Die Höhe der Lieferkosten kann insbesondere von der bestellten Menge, dem Lieferort und der Art der bestellten Produkte abhängen.

Sofern für ein Produkt eine kostenlose Lieferung angeboten wird, wird dies ausdrücklich auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

3. Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite sowie während des Bestellvorgangs angegeben.

Die Lieferung erfolgt grundsätzlich innerhalb der angegebenen Lieferfrist nach Eingang der Bestellung bzw. nach erfolgreicher Zahlung, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Bei Produkten, die speziell nach Kundenwunsch zusammengestellt oder vorbereitet werden, kann eine abweichende Lieferzeit gelten.

4. Liefertermin

Da es sich bei Brennholz und anderen Brennstoffen teilweise um größere bzw. sperrige Lieferungen handelt, kann die Lieferung per Spedition oder mit einem geeigneten Lieferfahrzeug erfolgen.

Der konkrete Liefertermin kann telefonisch oder per E-Mail mit dem Kunden abgestimmt werden.

Der Kunde ist verpflichtet, eine erreichbare Telefonnummer anzugeben, unter der er für die Abstimmung der Lieferung erreichbar ist.

5. Voraussetzungen für die Lieferung

Der Kunde hat sicherzustellen, dass die Lieferadresse mit einem für die jeweilige Lieferung geeigneten Fahrzeug erreichbar ist.

Die Zufahrt muss ausreichend befestigt und für das Lieferfahrzeug geeignet sein.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass am angegebenen Lieferort ausreichend Platz für die Anlieferung vorhanden ist.

Sollte die Lieferung aufgrund nicht geeigneter Zufahrtsbedingungen oder anderer vom Kunden zu vertretender Umstände nicht möglich sein, können zusätzliche Kosten entstehen.

6. Annahme der Lieferung

Der Kunde ist verpflichtet, die Lieferung zum vereinbarten Liefertermin anzunehmen.

Bei der Anlieferung sollte der Kunde die Ware möglichst unmittelbar auf sichtbare Transportschäden oder erkennbare Mängel überprüfen.

Erkennbare Schäden sollten möglichst direkt bei der Anlieferung dokumentiert und dem Lieferanten sowie uns unverzüglich mitgeteilt werden.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

7. Lieferverzögerungen

Sollte es zu einer Verzögerung kommen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegt, insbesondere aufgrund von Verkehrsbehinderungen, Witterungsverhältnissen, höherer Gewalt oder Verzögerungen durch Versand- bzw. Speditionsunternehmen, kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern.

Wir informieren den Kunden über erhebliche Lieferverzögerungen, sobald uns diese bekannt sind.

8. Nicht zustellbare Lieferungen

Kann die Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht zugestellt werden, behalten wir uns vor, dem Kunden die dadurch tatsächlich entstandenen zusätzlichen Liefer- oder Rücktransportkosten in Rechnung zu stellen.

Dies gilt insbesondere, wenn: